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    答：陜西省省級機(jī)關(guān)事業(yè)單位醫(yī)療保險(xiǎn)卡由省醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心統(tǒng)一制作，按參保對象逐人核發(fā)。是省級機(jī)關(guān)事業(yè)單位參保職工申辦相關(guān)手續(xù)、就醫(yī)、購藥、結(jié)算、記賬的唯一憑證。

    2、新參保人員如何辦理省醫(yī)保卡？

    答：新增人員按規(guī)定辦理參保繳費(fèi)手續(xù)后，由單位提供一張一寸彩色證件照電子相片（JPG格式），以個(gè)人參保號為電子文檔名稱。省醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心在10個(gè)工作日內(nèi)制作并核發(fā)醫(yī)�？�。

    3、省醫(yī)保卡信息變更怎么辦理？

    答：持卡人應(yīng)將醫(yī)�？ā⒈救松矸葑C復(fù)印件交給本單位醫(yī)保專干，由醫(yī)保專干通過醫(yī)保申報(bào)系統(tǒng)辦理信息變更，攜帶醫(yī)�？ê统挚ㄈ松矸葑C復(fù)印件到省醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心審核，重新發(fā)卡。

    4、省醫(yī)�？ǔ跏济艽a是什么？

    答：省醫(yī)保卡的初始密碼為888888，初始密碼經(jīng)修改后醫(yī)保卡方可使用。初始密碼修改可到省級聯(lián)網(wǎng)定點(diǎn)醫(yī)院、藥店或省醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心辦理。初始密碼修改需提供本人身份證原件。委托他人代辦的，代辦人在提供本人身份證原件的同時(shí)需提供委托人的身份證原件。

     5、省醫(yī)�？�密碼如何修改？

    答：修改密碼可到省級聯(lián)網(wǎng)定點(diǎn)醫(yī)院、藥店或省醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心辦理。密碼修改需提供本人身份證原件。委托他人代辦的，代辦人在提供本人身份證原件的同時(shí)需提供委托人的身份證原件。

     6、省醫(yī)�？�密碼遺忘怎么辦？

    答：參保職工因遺忘密碼需帶本人身份證原件及復(fù)印件到省醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心辦理密碼重置手續(xù)。委托他人代辦的，代辦人在提供本人身份證原件及復(fù)印件的同時(shí)需提供委托人的身份證原件及復(fù)印件。重置后醫(yī)保卡密碼恢復(fù)到初始密碼，初始密碼經(jīng)修改后醫(yī)�？ǚ娇墒褂谩�

    7、省醫(yī)�？▉G失后怎么處理？

    答：因遺失、被盜等原因丟失醫(yī)�？ǖ�，應(yīng)及時(shí)到省級聯(lián)網(wǎng)定點(diǎn)醫(yī)院、藥店或省醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心辦理掛失。掛失后需帶本人身份證原件及復(fù)印件到省醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心辦理補(bǔ)卡手續(xù)，補(bǔ)卡后原醫(yī)�？ㄗ孕凶鲝U。委托他人代辦的，代辦人在提供本人身份證原件及復(fù)印件的同時(shí)需提供委托人的身份證原件及復(fù)印件。

    8、電話掛失如何辦理？

    答：電話掛失撥打省醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心電話029-85260595進(jìn)行辦理（節(jié)假日及非辦公時(shí)間除外）。掛失后應(yīng)及時(shí)帶本人身份證原件及復(fù)印件到省醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心辦理補(bǔ)卡手續(xù)。委托他人代辦的，代辦人在提供本人身份證原件及復(fù)印件的同時(shí)需提供委托人的身份證原件及復(fù)印件。

    9、解除掛失如何辦理？

    答：醫(yī)保卡掛失后，在辦理補(bǔ)卡手續(xù)前，如找到醫(yī)�？�，應(yīng)到省醫(yī)療管理中心辦理解除掛失手續(xù)。辦理解除掛失手續(xù)需帶本人身份證原件及復(fù)印件。委托他人代辦的，代辦人在提供本人身份證原件及復(fù)印件的同時(shí)需提供委托人的身份證原件及復(fù)印件。

    10、什么情況需要更換省醫(yī)�？�，如何辦理？

    答：因卡面污損、殘缺無法辨認(rèn)卡面信息及不能在讀卡器上使用時(shí)，持卡人需持原卡和本人身份證原件及復(fù)印件到省醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心辦理換卡手續(xù)。委托他人代辦的，代辦人在提供本人身份證原件及復(fù)印件的同時(shí)需提供委托人的身份證原件及復(fù)印件。

    11、補(bǔ)換省醫(yī)�？ê蠖嚅L時(shí)間可以領(lǐng)到新醫(yī)�？ǎ�

    答：在辦理補(bǔ)換醫(yī)�？ㄊ掷m(xù)5個(gè)工作日后可以領(lǐng)到新醫(yī)�？�。

    12、領(lǐng)取省醫(yī)�？ㄐ枰�提供哪些證件？

    答：領(lǐng)取醫(yī)�？ㄐ枰�提供本人身份證原件。委托他人代辦的，代辦人在提供本人身份證原件的同時(shí)需提供委托人的身份證原件。

    13、省醫(yī)�？ū绘i后如何處理？

    答：參保職工醫(yī)�？ū绘i后，需帶醫(yī)�？�、本人身份證原件及復(fù)印件到省醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心辦理密碼解鎖手續(xù)。委托他人代辦的，代辦人在提供本人身份證原件及復(fù)印件的同時(shí)需提供委托人的身份證原件及復(fù)印件。

    14、醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶資金如何計(jì)入？

    答：參保職工個(gè)人賬戶資金按本人當(dāng)年繳費(fèi)基數(shù)，依據(jù)職工不同年齡段，按下列比例計(jì)入：30歲以下，計(jì)入2.7%；31—40歲，計(jì)入3%；41—50歲，計(jì)入3.6%；51歲以上計(jì)入4.5%。退休人員按本人退休金的5.5%計(jì)入。

    15、省醫(yī)�？▊�(gè)人賬戶資金使用范圍？

    答：醫(yī)保卡個(gè)人賬戶資金只用于支付醫(yī)保范圍內(nèi)個(gè)人負(fù)擔(dān)費(fèi)用。如門診普通檢查、化驗(yàn)、購藥發(fā)生的費(fèi)用；在定點(diǎn)零售藥店購藥的費(fèi)用；住院治療或門診搶救中應(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用；門診進(jìn)行特殊檢查、特殊治療和門診特殊慢性病、家庭病床發(fā)生的應(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用。

    16、省醫(yī)�？▊�(gè)人賬戶資金怎樣查詢？

    答：參保職工持醫(yī)�？�可到省級聯(lián)網(wǎng)定點(diǎn)醫(yī)院或藥店查詢個(gè)人賬戶結(jié)余情況，也可在省醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心大廳自助查詢機(jī)查詢使用情況，或由單位醫(yī)保專干通過省醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心計(jì)算機(jī)申報(bào)系統(tǒng)查詢。

    17、停保人員省醫(yī)�？ㄈ绾翁幚�？

    答：參保職工因死亡、域外轉(zhuǎn)移或其他原因需要終止省級醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系的，醫(yī)保專干應(yīng)帶相關(guān)材料及時(shí)到省醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心辦理停保業(yè)務(wù)。醫(yī)�？ú挥枋栈�。

   18、持省醫(yī)保卡怎樣看病？

    答：參保職工到省級聯(lián)網(wǎng)定點(diǎn)醫(yī)院或藥店就醫(yī)購藥需持醫(yī)保卡。憑醫(yī)院相關(guān)處方、檢查申請單或住院證到醫(yī)院醫(yī)保辦或收費(fèi)室辦理就醫(yī)購藥手續(xù)。

    19、慢性病患者如何用省醫(yī)保卡購藥？

    答：慢性病患者需持醫(yī)�？�及慢性病專用病歷到省級聯(lián)網(wǎng)定點(diǎn)醫(yī)院或藥店就醫(yī)購藥，費(fèi)用采取網(wǎng)絡(luò)結(jié)算，個(gè)人只需承擔(dān)現(xiàn)金支付部分。

    20、異地安置或長期駐外人員省醫(yī)�？▊�(gè)人賬戶資金如何管理使用？

    答：異地安置或長期駐外人員到省醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心按規(guī)定申請辦理銀行借計(jì)卡，醫(yī)�？▊�(gè)人賬戶資金轉(zhuǎn)入借計(jì)卡。